Výměna a vrácení zboží

Výměna velikostí bez starostí.

           Nevyhovující zboží či velikost vyměníme do 14 dnů od převzetí zásilky.  Výměna zboží bude zaslána bez poštovného během 2 dnů,  neúčtujeme poplatky za výměnu.

          Zboží musí být čisté nepoškozené pouze vyzkoušené s originál visačkou a krabičkou.

Vzorový formulář

Chcete od smlouvy odstoupit?

Od kupní smlouvy můžete jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat spolu se zbožím nebo e-mailem na naši doručovací adresu Třebenice 41113, Žlábkova 463. Pro odstoupení  od smlouvy nebo výměnu zboží využijte vzorový formulář .

Jaké má odstoupení od smlouvy důsledky?

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena. Pokud od odečtení vráceného zboží nesplňuje hodnota ponechaného zboží limit pro dříve uplatněnou slevu, bude hodnota odečtena od vrácené částky.

Byl-li vám společně se zbožím poskytnut s vaším souhlasem dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy kteroukoliv ze stran účinnosti. Dárek nám zašlete zpět společně s vraceným zbožím.

Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky na naši doručovací adresu. Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto převzít.

Zboží musí být v původním obalu, nesmí být znečištěné ani nijak zapáchat cigaretovým kouřem či parfémem. Zboží musí být označeno visačkou, prosíme tedy nestrhávat. Rozbalené punčochové a samodržící (podprsenky) zboží nelze již vyměnit či vrátit dle hygienických podmínek.

K vrácenému zboží doporučujeme přiložit:

• kopii dodacího listu a faktury (pokud byly vystaveny) nebo jiný doklad prokazující koupi zboží;

• písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (na našem formuláři nebo jinak) a zvoleném způsobu vrácení peněz.

• Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání kladnému vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.

Kdy dostanete zpět své peníze?

Veškeré přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali.

Peníze vám vrátíme na váš uvedený účet nebo můžeme stejným způsobem, jakým jsme je přijali (pokud nám do deseti dnů od odstoupení od smlouvy žádný jiný nesdělíte a nevzniknou vám tímto žádné další náklady), nebo způsobem, jaký budete požadovat.

Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

 Co když bylo vrácené zboží poškozené?

Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.

Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené či znečištěné máme právo snížit hodnotu vráceného zboží.

Kdy od smlouvy odstoupit nelze?

V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od smluv o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Kdy můžeme odstoupit od kupní smlouvy my?

Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

• neobdrželi jsme od vás kupní cenu v době splatnosti nebo jste zboží nepřevzali;

• zboží z objektivních příčin (především proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat;

• plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.

Pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám přijatou částku do pěti dnů od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu.